RSS

Виртуальные помощники могут заменить кассиров столичного метро

23:12 19.10.2016

Правительство Москвы, Москва, Транспорт, Метро

Как сообщает информационный портал мэра и Правительства Москвы, автоматы по продаже билетов планируется оснастить видеосвязью с сотрудниками подземки.

«Технология реализована следующим образом: пассажир подходит к билетному автомату и при помощи видеосвязи связывается с оператором, находящимся в контакт-центре», - пишет информационный портал мэра и столичного Правительства. По словам руководителя Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы Максима Ликсутова, пассажир может задать все интересующие его вопросы и получить консультацию, а потом приобрести билет. «Это интересная и перспективная технология, которая особенно актуальна для станций московского метро с низким пассажиропотоком. На них дистанционные помощники могут заменить кассиров. Это не потребует больших расходов, всё можно реализовать за счёт имеющейся инфраструктуры нашего метро и контакт-центра «Московский транспорт». Мы обсудим этот вопрос с коллегами и проведём опрос пассажиров», - подчеркнул в ходе беседы с журналистами заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов. Стоит обратить особое внимание на то, что система покупки билета с виртуальным оператором была представлена на транспортной конференции SITCE 2016 в Сингапуре. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати