RSS

Время ожидания в центрах госуслуг Москвы сокращено до 3 минут

14:39 25.08.2015


Сегодня на пресс-конференции в Информационном центре Правительства Москвы об этом заявила директор ГБУ МФЦ Москвы Е.Громова. Стоит отметить, что ЦГУ Москвы оказывают более 150 госуслуг, выдают и более 200 документов из 24 ведомств. 123 самые востребованные услуги оказывают универсальные специалисты, сообщила Громова. Она также обратила внимание журналистов, что количество обращений в центры за прошедший год возросло с 50000 до 70000 человек. Сотрудники московских центров госуслуг работают всю неделю, включая выходные дни, с 8.00 до 20.00, москвичи могут обратиться в любое окно приема, которое в этот момент свободно. Москва лидирует в мире по показателю «время ожидания». 
«Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3%», - подчеркнула Елена Громова. «За 4 года по стандартам работы сети МФЦ мы вышли на уровень мировых. Это, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям», - руководитель московского центра госуслуг.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати